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El origen de este post surge de varias cuestiones que en los últimos tiempos nos han hecho, así como por la información que nos llega de múltiples fuentes (foros, congresos, reuniones informales, etc.), donde parece que no termina de quedar claro qué representa la familia de normas ISO 25000 y su relación, si la tiene, con ISO 15504 SPICE. Por poner un ejemplo, hemos llegado a oír que la 25000 sustituirá a la 15504... Como veréis a continuación ¡nada más lejos de la realidad!

Es necesario tener en cuenta cuales son las principales “perspectivas” cuando se habla de “La Calidad”. Como se puede observar en la siguiente figura, existen tres perspectivas bien diferenciadas y relacionadas entre si, que en el caso del software serían:

• La calidad desde el punto de vista del producto: que tiene en cuenta las características internas y externas del producto software en si.
• La calidad desde el punto de vista de los procesos: que tiene en cuenta las tareas, actividades y procesos que se siguen para obtener el producto software.
• La calidad desde el punto de vista de las personas: evaluando la formación, experiencia, etc. de las personas involucradas en los procesos para obtener el producto software.

Pues bien, la norma ISO/IEC 15504 sobre la que se centra este portal, también conocida como SPICE (Software Process Improvement and Capability dEtermination), es una norma internacional para establecer y mejorar la capacidad y madurez de los procesos de las organizaciones, proporcionando los principios requeridos para realizar una evaluación de la calidad de los procesos. Podemos encontrar más información sobre las partes y características de esta norma en el presente portal.

Por otro lado, la familia de normas ISO 25000 está formada por 5 divisiones como podemos observar en la siguiente figura y tiene principalmente dos objetivos:

1. Establecer un modelo de calidad para el producto software, definiendo las características y subcaracterísticas que se deben tener en cuenta.
2. Definir el proceso de evaluación de la calidad del producto software, con el fin de poder establecer la calidad en función del modelo. 

La familia de normas ISO 25000 está actualmente en estado de desarrollo y para aquellos que estéis familiarizados con la calidad desde el punto de vista del producto, habréis podido identificar que en realidad su objetivo es sustituir a dos normas:

• ISO/IEC 9126: que es el conjunto de normas que hasta ahora definía el modelo de calidad para el producto software.
• ISO/IEC 14598: que es el conjunto de normas que determina el proceso para evaluar el producto software.

Podéis obtener más información sobre la familia ISO 25000 en el portal en español de la norma y en la siguiente presentación sobre calidad del producto software.

Por tanto, mientras la norma ISO/IEC 15504 está orientada a los procesos y puede ser utilizada para evaluar la capacidad de los mismos y la madurez de una organización respecto a sus procesos, la familia ISO 25000 está orientada al producto software, permitiendo definir el modelo de calidad y el proceso a seguir para evaluar dicho producto.

Finalmente, tal y como se destaca en el Anexo A de la ISO/IEC 25000, la principal relación entre estas normas radica en que la serie de normas ISO 25000 se puede utilizar como referencia cuando se evalúan los procesos de medición y aseguramiento de la calidad de una organización.